ABD’nin en büyük havayollarından Southwest Airlines, uzun yıllardır “müşteri dostu” politikalarıyla tanınan bir havayolu olarak, 2026 itibarıyla tartışmalı bir değişikliğe gidiyor: büyük beden yolcuların ek koltuk satın alması zorunlu hale geliyor.
Yeni Uygulama Detayları
- Başlangıç tarihi: 27 Ocak 2026
- Kriter: Yolcu, koltukların arasındaki kol dayama sınırını aşıyorsa ikinci bir koltuk satın almak zorunda.
- Satın alma: Ek koltuk, seyahat öncesinde rezerve edilmeli.
- İade koşulları: Yalnızca uçuşta boş koltuk varsa ve iki koltuk aynı sınıfta satın alınmışsa, 90 gün içinde iade talebi yapılabiliyor.
Eski Politikadan Farkı
Eskiden Southwest, büyük beden yolculara ek koltuğu ücretsiz sunuyor ya da satın alındığında kolayca geri ödeme yapıyordu. Yeni sistemde bu kolaylık kalkıyor ve geri ödeme garantisi ortadan kaldırılıyor.
Diğer Havayolları Ne Yapıyor?
- Alaska Airlines: Kol dayama sınırını aşan yolculara ikinci koltuk zorunlu, boş koltuk varsa iade mümkün.
- American Airlines & United: Ek koltuk öneriliyor ama iade garantisi yok.
- Frontier & Spirit: Kol dayama sınırı aşılırsa ikinci koltuk şart, iade yapılmıyor.
Bu değişiklik, Southwest’in düşük maliyetli ve esnek hizmet anlayışından daha geleneksel bir modele geçişini simgeliyor.
