ABD merkezli iki büyük havayolu şirketi, Delta Air Lines ve United Airlines, “cam kenarı” olarak satılan ancak gerçekte penceresi bulunmayan koltuklar nedeniyle toplu davalarla karşı karşıya kaldı.
Yolcular, bu koltuklar için standart koltuklara göre daha yüksek ücret ödediklerini ancak dış manzara beklentilerinin karşılanmadığını belirterek, şirketleri “yanıltıcı ve haksız ticari uygulamalar”la suçluyor.
Penceresiz Cam Kenarı: Kabin Tasarımının Gizli Detayı
Davaya göre, bazı Boeing 737 ve Airbus A320 tipi uçaklarda, kabin duvarına bitişik olmasına rağmen pencere bulunmayan koltuklar mevcut. Bu alanlar genellikle klima sistemleri, kablolar ve yapısal donanımlar nedeniyle pencere yerleştirilemeyen bölümler.
Delta ve United, bu koltukları “cam kenarı” olarak sınıflandırırken, rakip firmalar (örneğin American Airlines ve Alaska Airlines) pencere bulunmayan koltukları açıkça belirtmekte.
1 Milyondan Fazla Yolcu Tazminat Talep Ediyor
Greenbaum Olbrantz hukuk firması tarafından yürütülen davalarda, her iki havayolunun da bir milyondan fazla yolcuyu etkilediği öne sürülüyor. Yolcular, uçuş deneyimlerinin beklentilerinin çok altında kaldığını ve bunun özellikle çocuklu aileler, uçuş korkusu olanlar ve manzara izlemek isteyenler için ciddi bir sorun oluşturduğunu savunuyor.
Bu dava, havayolu şirketlerinin koltuk sınıflandırmalarında daha şeffaf olmaları gerektiği yönünde sektörel bir tartışmayı da yeniden alevlendirmiş durumda.
