Avustralya’da Federal Mahkeme, otel rezervasyon platformu Trivago’ya, tüketicileri fiyatlar konusunda yanılttığı için 44.7 milyon Avustralya Doları (yaklaşık 30 Milyon Euro) ceza kesti.
Ocak 2020’de Federal Mahkeme, Trivago’nun gösterdiği ‘en ucuz’ fiyatların yanıltıcı olması nedeniyle Avustralya Tüketici Yasasını ihlal ettiğini tespit etmişti.
Trivago, web sitesinde vurgulanacak fiyatları belirlerken ağırlıklı olarak hangi sitenin Trivago’ya daha fazla ödeme yaptığını dikkate alan bir algoritma kullandı ve tüketici menfaati gözetilmedi.
Şirket, Aralık 2016 ile Eylül 2019 arasında, aslında en ucuz olmayan tekliflere yapılan tıklamalar için online rezervasyon sitelerinden yaklaşık 58 milyon $ tıklama ücreti aldığını ve uygulama nedeniyle tüketicilerin yaklaşık 38 milyon $ fazla ödeme yaptıklarını kabul etti.
Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC) Başkanı Gina Cass-Gottlieb şunları söyledi:
“Trivago’nun davranışı, tüketicilerin en iyi fiyatı bulma arzusundan yararlandı ve Mahkemenin böylesine önemli bir cezaya hükmetme kararı, Trivago’nun davranışının ciddiyetini gösteriyor.”
