Avrupa Parlamentosu Tüketiciyi Koruma Komitesi, paket turlarda seyahat edenlerin haklarını güçlendirmeyi amaçlayan güncellenmiş kuralları kabul etti.
Yeni düzenlemeler, özellikle tur operatörlerinin iflası veya tatil planlarını bozan öngörülemeyen olaylar karşısında yolcuların daha iyi korunmasını hedefliyor. Bu revizyonlar, COVID-19 pandemisi ve Thomas Cook’un iflası gibi geçmiş deneyimlerden ders çıkarılarak hazırlandı.
Güncellenen kuralların temel değişiklikleri arasında, tur operatörünün iflası durumunda geri ödeme haklarının ve ülkeye geri dönüş yardımlarının netleştirilmesi bulunuyor. Ayrıca, tüketicilere kuponları reddetme ve 14 gün içinde para iadesi talep etme hakkı tanınıyor; kullanılmayan kupon değerlerinin ise sona erme tarihinde iade edilmesi öngörülüyor. Kuponların 12 aya kadar geçerli olması, uzatılabilir veya devredilebilir olması ve iflas garantileri kapsamında olması da yeni düzenlemeler arasında yer alıyor.
Yönerge ayrıca, varış noktasında veya kalkış noktasında kaçınılmaz ve olağanüstü koşulların ortaya çıkması durumunda, yolcuların cezasız iptal edebilme ve tam para iadesi alabilme koşullarını da açıklığa kavuşturuyor. Kalkıştan 28 gün öncesine kadar yayımlanan resmi seyahat uyarıları, iptal gerekçesi için önemli faktörler olarak kabul edilecek. Ancak, toplam paket maliyetinin %25’i ile sınırlı ön ödeme zorunluluğu seyahatten 28 gün öncesine kadar olacak şekilde tutuldu ve bu kararın tek tek üye devletlere bırakılmasına karar verildi.
Taslak karar, AB Konseyi ile müzakerelerden önce, büyük olasılıkla Eylül ayında Avrupa Parlamentosu Genel Kurulu’nda tartışılacak ve oylanacak.
