Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB), seyahat acentalarının 2026 yılı boyunca sundukları hizmetler karşılığında uygulayacakları “Tavsiye Niteliğinde Hizmet Bedeli Tarifesi”ni yayımladı.
TÜRSAB Yönetim Kurulu tarafından hazırlanan duyuruda, acentaların sunduğu emek, iş gücü ve operasyonel maliyetlerin karşılanması amacıyla belirlenen asgari ücretler kalem kalem paylaşıldı. Yeni tarifede uçak biletlerinden vize danışmanlığına, otel rezervasyonlarından MICE (toplantı ve organizasyon) hizmetlerine kadar pek çok başlıkta güncellemeler yapıldı.
Uçak Bileti Hizmet Bedellerinde Artış
Tarifeye göre, yurt içi uçuşlarda acentaların uygulayacağı servis ücreti segment başına 585 TL olarak tavsiye edildi. Yurt içi bilet değişiklik işlemlerinde ise 195 TL ek ücret öngörülüyor.
Yurt dışı uçuşlarda ise ücretler bölgeye ve sınıfa göre farklılık gösteriyor:
- Yakın Hatlar: Ekonomi sınıfı için 50 USD, Business sınıfı için 75 USD.
- Uzak Hatlar: Ekonomi sınıfı için 120 USD, Business sınıfı için 200 USD.
- Bilet Değişikliği: Tüm dış hatlarda işlem başına 75 USD.
Konaklama ve Tur Hizmetleri
Otel rezervasyonlarında, otelin yıldız sayısına göre sabit bir hizmet bedeli belirlendi:
- 3 ve 4 Yıldızlı Oteller: Rezervasyon başına 650 TL.
- 5 Yıldızlı Oteller: Rezervasyon başına 1.170 TL.
- Yurt Dışı Oteller: Toplam rezervasyon tutarının %7’si.
Paket turlar ve Cruise (gemi) turlarında ise acenta hizmet bedeli, toplam tur bedelinin %10’u olarak açıklandı.
Vize ve Danışmanlık Ücretleri
Yurt dışı seyahatlerin en önemli kalemlerinden biri olan vize işlemleri için tavsiye edilen hizmet bedeli 100 Euro + Konsolosluk ücreti olarak belirlendi. Ayrıca tur programı hazırlama, bütçelendirme ve MICE (toplantı) teklifi hazırlama gibi profesyonel danışmanlık hizmetlerinin bedeli ise 9.750 TL olarak duyuruldu.
İptal ve Değişiklik Durumları
TÜRSAB’ın duyurusunda, programın müşteri tarafından iptal edilmesi durumunda belirlenen bu hizmet bedellerinin acenta tarafından tahakkuk ettirileceği hatırlatıldı. Program değişikliklerinde ise mevcut hizmet bedellerine ek olarak %25 oranında bir ek ücret uygulanması tavsiye ediliyor.
Neden Hizmet Bedeli Alınıyor?
TÜRSAB, bu tarifeyi yayımlama gerekçesi olarak; acentaların rezervasyon, değişiklik ve hazırlık süreçlerinde ciddi bir iş gücü harcadığını ve çeşitli masraflara katlandığını belirtti. Müşteri kaynaklı nedenlerle satışın gerçekleşmediği durumlarda, acentanın emeğinin korunması hedefleniyor.
2026 Yılı Öne Çıkan Bazı Hizmet Bedelleri Özeti:
- Yurt İçi Bilet: 585 TL
- Yurt Dışı Bilet (Uzak): 120 USD
- 5 Yıldızlı Otel Rezervasyonu: 1.170 TL
- Vize Takip Bedeli: 100 Euro
- MICE Hizmet Bedeli: Toplam tutarın %15’i
