Uluslararası seyahat teknolojileri firması Amadeus’un son araştırması, 2025 yılında seyahat edenlerin teknolojiye olan iştahının rekor seviyeye ulaştığını ortaya koyuyor. Rapora göre, yolcular seyahat süreçlerini kolaylaştırmak, stresi azaltmak ve daha güvenli bir deneyim yaşamak için yapay zekayı ve dijital çözümleri benimsemiş durumda.
Yolcuların Yüzde 64’ü Yapay Zeka Asistanı İstiyor
Araştırmanın en dikkat çekici bulgularından biri, yolcuların %64’ünün seyahat sırasında kendilerine yardımcı olacak yapay zeka destekli bir sanal asistana sahip olmak istemesi. Hatta %17’si, bu hizmet için seyahatlerinin toplam maliyetinin %5’ine kadar ödeme yapmaya razı olduklarını belirtiyor.
Teknoloji Hayatın Her Alanına Giriyor
Amadeus raporuna göre, yapay zekanın kullanımı geçen yıla göre %64 oranında arttı. Yolcular, yapay zekayı en çok seyahat planlama aşamasında zaman kazanmak (%42), kişiselleştirilmiş öneriler almak (%37) ve yeni destinasyonlar keşfetmek (%36) için kullanıyor.
Ayrıca, yolcuların %69’u biyometrik geçiş kapılarını, %66’sı ise uzaktan bagaj kontrolü hizmetini tercih ettiğini belirtiyor. Bu veriler, teknolojinin havalimanı ve otel süreçlerini daha hızlı ve sorunsuz hale getirme potansiyelini açıkça gösteriyor.
Amadeus’tan Sektöre Çağrı
Amadeus yöneticileri, yolcuların teknolojiyi benimseme konusundaki hevesinin sektör için büyük bir fırsat olduğunu belirtiyor. Ancak veri, beklentilerin yüksek olduğunu ve bu beklentileri karşılamak için tüm ekosistemin birlikte çalışması gerektiğini de gösteriyor. Firmaya göre, doğru dijital çözümlerle seyahat profesyonelleri önümüzdeki yıllarda daha da fazla fırsatın kapısını açabilir.
