Fransa’da Ekonomi ve Finans Bakanlığı, Google’ın Fransa’daki oteller için kullandığı yıldız derecelendirme sisteminin yanıltıcı olduğu gerekçesiyle arama motoruna 1.1 Milyon Euro para cezası verdi.
Otelcilerden gelen şikayetlerle başlatılan soruşturmada, Google’ın arama sonuçlarında yıldızları belirtilen 7.500’den fazla tesisin yıldızlarının doğru olup olmadığı değerlendirildi.
Fransa’da otel yıldızları için Atout France’ın resmi sıralaması kullanılıyor.
Fransız rekabet kurumu (DGCCRF) soruşturma sonucunda, Google’ın Atout France sıralamasını kendi kriterlerine göre oluşturulmuş bir sınıflandırma ile değiştirdiğinin ortaya çıktığını açıklarken bunun tüketicileri yanıltabileceğini ve otelcilere de zarar verebileceğini belirtti.
Google İrlanda ve Google Fransa, Eylül 2019’dan bu yana otellerin yıldızlarıyla ilgili sıralamayı düzeltmeyi ve Atout France’ın resmi derecelendirmesini kullanmayı kabul etmişlerdi.
