Turizm teknolojilerinin lider aktörlerinden Expedia Group, seyahat acentelerine yönelik B2B programı Expedia TAAP (Travel Agent Affiliate Program) için geliştirdiği yeni araçları duyurdu. Platform, sunduğu yeni backoffice API’si ve rezervasyon referans numarası özellikleri sayesinde, basit bir rezervasyon aracı olmaktan çıkıp entegre bir ekosisteme dönüşüyor.
Yeni nesil araçlar, seyahat acentelerin operasyonel yükünü hafifletmeyi, finansal mutabakat süreçlerini hızlandırmayı ve mevcut yazılımlarıyla tam uyumlu bir çalışma ortamı yaratmayı hedefliyor.
Manuel İşlemlere Son: Gerçek Zamanlı Veri Akışı
Sisteme entegre edilen yeni API, rezervasyon verileri ve ciro hakkında gerçek zamanlı anlık bildirimler (push notifications) sağlıyor. Bu sayede bilgiler, acentelerin veya teknoloji sağlayıcılarının operasyon ve finans sistemlerine doğrudan aktarılıyor. Sürekli verileri indirme ve manuel eşleştirme yapma zorunluluğu ortadan kalkıyor.
Özel Kimliklerle Kolaylaştırılmış Takip
Yeni güncelleme ile acenteler, özellikle konaklama rezervasyonlarına kendi referans numaralarını ekleyebilecek. Bu özellik; konaklamalar, tur ve aktiviteler ve diğer iç sistemler arasındaki dosya takibini kolaylaştıracak. Rezervasyon rotalarının daha hızlı gruplanması, izlenmesi ve güncellenmesi sayesinde müşteri iletişiminde de maksimum akıcılık sağlanacak.
“Acentelerin Zamanı Artık Daha Değerli”
Konuyla ilgili açıklama yapan Expedia TAAP Başkan Yardımcısı Robin Lawther, seyahat danışmanlarının operasyonel ihtiyaçlarının giderek daha karmaşık hale geldiğini belirtti. Lawther, “Bu yeni özellikler, acentelerin her aşamada daha verimli çalışmasını sağlamak için tasarlandı. Manuel işleri azaltarak ve görünürlüğü artırarak, danışmanların idari işlere daha az, işlerini büyütmeye ise daha fazla zaman ayırmalarına olanak tanıyoruz” dedi.
