İtalya Rekabet Otoritesi (AGCM), Ryanair DAC ve ana şirketi Ryanair Holdings plc’ye 255,7 milyon € tutarında para cezası verdi. Karar, şirketin Nisan 2023’ten Nisan 2025’e kadar süren rekabeti engelleyici uygulamaları nedeniyle alındı.
İhlalin Detayları
- Ryanair, İtalya’ya yönelik iç ve Avrupa uçuşlarında %38-40 pazar payıyla baskın konumda bulunuyor.
- Şirket, bu gücünü kullanarak çevrimiçi seyahat acenteleri (OTA) ve geleneksel acentelerin Ryanair uçuşlarını satmasını zorlaştırdı.
- 2023 ortasında yüz tanıma prosedürleri getirildi; acenteler üzerinden bilet alan yolculara ek engeller çıkarıldı.
- 2023 sonunda, acentelerin web sitesi üzerinden rezervasyonları tamamen veya kısmen engellendi; ödeme yöntemleri bloke edildi, OTA hesapları topluca silindi.
- 2024 başında, OTA’lara ve geleneksel acentelere “zorlayıcı” ortaklık anlaşmaları dayatıldı. Bu anlaşmalar, Ryanair uçuşlarının başka hizmetlerle birlikte satılmasını kısıtladı.
- Ryanair, anlaşmaya yanaşmayan OTA’ları “korsan OTA” olarak nitelendiren agresif bir kampanya yürüttü.
Sonuçlar
AGCM’nin incelemesine göre bu strateji:
- Acentelerin satışlarını engelledi,
- OTA’ların internet trafiğini azaltarak rekabeti zayıflattı,
- Tüketicilere sunulan turizm hizmetlerinin çeşitliliğini ve kalitesini düşürdü.
Dönüm Noktası
Nisan 2025’te Ryanair, OTA’lara API entegrasyonu sağlayan iFrame çözümü sundu. Bu adım, rekabetin yeniden tesis edilmesine imkan tanıdı. Ancak otorite, bu tarihe kadar süren uygulamaların rekabeti ciddi şekilde bozduğunu vurguladı.
Ryanair’in Tepkisi
Ryanair, yaptığı açıklamada suçlamaları “tuhaf” ve “temelsiz” olarak nitelendirdi. Şirket, hem karar hem de ceza için avukatlarına “derhal temyize gitme” talimatı verdiğini duyurdu.
